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崗位職責(zé)：

1、 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的維修工作，調(diào)試設(shè)備，并登記相關(guān)記錄文件；

2、 保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；

3、 協(xié)助處理解決售后服務(wù)中的客戶糾紛，對(duì)重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)經(jīng)理并協(xié)助處理；

4、 如涉及索賠，需及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，做好記錄，跟蹤處理結(jié)果，直到客戶達(dá)到滿意；

5、 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶滿意度。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械自動(dòng)化類專業(yè)；

2、了解設(shè)備管理的各項(xiàng)專業(yè)工具，并能熟練應(yīng)用；

3、精通生產(chǎn)設(shè)備管理、維護(hù)相關(guān)知識(shí)；

4、吃苦耐勞，態(tài)度端正。