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中國光大銀行零售與財富管理部遠(yuǎn)程銀行中心及客戶營運(yùn)中心 2025年校園招聘啟事
中國光大銀行股份有限公司發(fā)布時間：2024-09-13瀏覽量：2153
在招聘過程中，用人單位若提出需要長時間培訓(xùn)，簽約前長時間實(shí)習(xí)、收取培訓(xùn)費(fèi)、扣押證件等不合理要求時，應(yīng)慎重考慮并及時向?qū)W院或就業(yè)指導(dǎo)中心反映。聯(lián)系電話：60600324
中國光大銀行零售與財富管理部遠(yuǎn)程銀行中心及客戶營運(yùn)中心
2025年校園招聘啟事
一、部門簡介
中國光大銀行零售與財富管理部遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999年，目前北京、武漢、天津三地人員規(guī)模已達(dá)1700余人。遠(yuǎn)程銀行中心經(jīng)歷了25年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了涵蓋語音、文字、視頻等多渠道、多元化、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。中心以“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運(yùn)營支持者、客戶關(guān)系提升者”作為工作愿景，持續(xù)提升數(shù)智化、集約化服務(wù)能力，助力光大銀行的數(shù)字化發(fā)展；同時積極打造遠(yuǎn)程智能服務(wù)與運(yùn)營系統(tǒng)，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責(zé)任。
中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運(yùn)中心成立于2022年，中心積極推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展，打造基礎(chǔ)客戶財富管理特色，開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運(yùn)營模式，通過數(shù)據(jù)應(yīng)用與科技賦能，充分發(fā)揮線上多渠道協(xié)同經(jīng)營能力，開展基礎(chǔ)客戶和長尾客戶線上經(jīng)營和管理，不斷推動產(chǎn)品、渠道、客戶融合統(tǒng)一，充分發(fā)揮第二曲線新動能。
二、招聘崗位
崗位類別 | 崗位名稱 | 崗位職責(zé) | 工作地點(diǎn) |
管理培訓(xùn)生類（遠(yuǎn)程銀行中心） | 管理培訓(xùn)生 （北京） | 1.崗位具體方向：數(shù)據(jù)類、運(yùn)營類、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶體驗(yàn)、風(fēng)險管控類、智能AI、綜合支持類等方向； 2.6個月遠(yuǎn)程服務(wù)專員+專業(yè)相關(guān)崗位輪崗鍛煉，全面了解遠(yuǎn)程銀行中心各項業(yè)務(wù)及工作流程，接受系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)，加速綜合能力提升； | 北京 |
客服操作類 | 遠(yuǎn)程服務(wù)專員 （武漢、天津） | 1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題； 2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求； 3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。 | 武漢 天津 |
管理培訓(xùn)生類（客戶營運(yùn)中心） | 管理培訓(xùn)生 （北京） | 1.崗位具體方向：線上運(yùn)營、渠道運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等方向； 2.6個月年遠(yuǎn)程理財經(jīng)理崗+專業(yè)相關(guān)崗位輪崗鍛煉； 3.全面了解客戶營運(yùn)中心各項業(yè)務(wù)及工作流程，接受系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)，加速綜合能力提升； 4.安排資深職業(yè)導(dǎo)師帶教，傳授中心各項業(yè)務(wù)知識及職場經(jīng)驗(yàn)； | 北京 |
三、招聘條件
（一）具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。
（二）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度。
（三）愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月?，?zé)任心強(qiáng)，身體健康。
（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險合規(guī)意識。
（五）符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。
（六）無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。
（七）碩士及以上學(xué)歷（以招聘崗位最終要求為準(zhǔn)），其中：
1.國內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國家統(tǒng)一招生計劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。
2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證》原版證件。
注：對于遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗，要求如下：
（1）身體健康，品行端正，無違法違紀(jì)記錄；
（2）經(jīng)濟(jì)、管理及其他相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷；
（3）符合我行客服崗位核心勝任能力要求，并具備相關(guān)的任職資格。
（八）對退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄??；按照“四個不摘”政策要求，針對國家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。
（九）應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動關(guān)系，未派遣，未參加社會保險。
（十）無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。
四、招聘流程
序號 | 階段 | 時間安排 |
1 | 網(wǎng)上報名 | 2024年9月19日-10月22日 |
2 | 簡歷篩選 | 2024年9月中下旬-10月下旬 |
3 | 在線測評 | 2024年11月初 |
4 | 筆試 | 2024年11月初 |
5 | 一輪/多輪面試 | 2024年11下旬-12月上旬 |
6 | 簽約 | 2024年12月下旬 |
7 | 體檢 | 2025年1月 |
8 | 入職 | 2025年7月 |
（以上時間安排為擬定時間，如有調(diào)整另行通知）
五、宣講會安排
序號 | 城市 | 宣講院校 | 宣講機(jī)構(gòu) | 宣講類型 | 時間 |
1 | 北京 | —— | 遠(yuǎn)程銀行中心 | 空中宣講 | 10月11日18:00 |
六、其他事項
（一）應(yīng)聘者每人僅限投遞2個校招志愿。
（二）應(yīng)聘者應(yīng)對填報信息和提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消其考試和錄用資格。
（三）在各招聘環(huán)節(jié)中，我行會及時通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者；對未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，我行不再發(fā)布通知。
（四）我行未成立或委托成立任何考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班，招聘過程未涉及任何收費(fèi)項目。
（五）應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式正確無誤，并保證通訊暢通。
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