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崗位職責(zé):

1、參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及內(nèi)外部客戶關(guān)系維護(hù)與管理；

2、通過運(yùn)營(yíng)管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度，總結(jié)需改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施； 

3、合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控； 

4、主動(dòng)與客戶建立鏈接，聽取業(yè)主對(duì)物業(yè)方面的建議，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

任職要求:

1、專業(yè)不限；社團(tuán)、學(xué)校組織干部，專業(yè)排名前20%，獎(jiǎng)學(xué)金獲得者或有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先； 

2、有服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶，能夠有效洞察、挖掘和引導(dǎo)客戶需求； 

3、認(rèn)可物業(yè)服務(wù)行業(yè)，踏實(shí)認(rèn)真、有目標(biāo)感、善于發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)并找到解決方案。