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1.負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各項目過程，IT服務(wù)等工作進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督項目開發(fā)和測試的運作，保證項目開發(fā)過程符合質(zhì)量要求，發(fā)現(xiàn)并提交不符合項；

2.監(jiān)督并保證軟件項目、IT服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項得到糾正；

3.進(jìn)行度量分析，運用各種管理工具收集過程數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

4.收集改進(jìn)意見及建議，根據(jù)工作結(jié)果提出工作優(yōu)化建議

5.根據(jù)部門業(yè)務(wù)體系流程規(guī)范，編制相關(guān)的質(zhì)量管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，并執(zhí)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系的落地

6.定期復(fù)盤現(xiàn)有質(zhì)量體系的運行情況，根據(jù)實際運行中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化；

7.定期進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)和建立質(zhì)量文化，提升部門的質(zhì)量意識；

8.核心項目以及部門指定項目的專項質(zhì)量保證計劃的編制與執(zhí)行。