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本崗位關(guān)鍵職責(zé)概述:

1. 負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行詞匯量的檢測(cè)和體驗(yàn)工作，確保推薦詞庫與學(xué)員匹配；

2. 負(fù)責(zé)助教的日常招聘、培訓(xùn)及維護(hù)工作；

3. 負(fù)責(zé)與學(xué)管師進(jìn)行新學(xué)員交接，確保服務(wù)的連貫性；

4. 負(fù)責(zé)學(xué)員的助教的排課工作，確保學(xué)員正常上課；

5. 負(fù)責(zé)學(xué)員日常維護(hù)工作，包括每次課后的日常回訪復(fù)習(xí)計(jì)劃、家長(zhǎng)會(huì)召開、微服務(wù)管理，能夠及時(shí)有

效溝通學(xué)員情況，確保客戶良好的滿意度；

6. 負(fù)責(zé)速記的巡課工作，關(guān)注學(xué)生和助教上課情況使學(xué)員和助教的狀態(tài)處于最佳；確保速記上課質(zhì)量；

7. 負(fù)責(zé)學(xué)員復(fù)習(xí)情況的監(jiān)督和反饋，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)過程，保證學(xué)習(xí)效果；

8. 負(fù)責(zé)學(xué)員的結(jié)課測(cè)試，保證學(xué)員在結(jié)課后的復(fù)訓(xùn)工作；

9. 負(fù)責(zé)微營(yíng)銷，學(xué)員的英語成績(jī)提升等教學(xué)成果的及時(shí)更新展示，引導(dǎo)進(jìn)行學(xué)員推薦；

10. 負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)員的前四個(gè)小時(shí)內(nèi)的退費(fèi)管理工作，確保學(xué)員服務(wù)的質(zhì)量；

11. 負(fù)責(zé)學(xué)員上課檔案管理工作，保證學(xué)生上課信息的完整性